プリンター3
今日で3日目。コンセントを持って店に行った。今度はお姉さんがいて事情を話してコンセントを見せると何やらPCに打ち込んで、ハイ。ではお預かりしますね。技術者に見ておくように伝えておきます。またご連絡を差し上げますので。と言ったので、私たちは目が点(・・)
いやいやいや。今日持って来たら見てくれるはずなんですけど...と言っているところに、昨日のお兄さんが来たので、引き継いでくれた。ほっ。
そしてコンセントを持って裏へ行ってから10分程してプリンターを抱えて来た。結果から書くと、プリンター復活!また問題なく動くようになった。で、原因は?
インクが空でした。交換したらこの通り!え??インクが空?メーカーがプリンター交換しましたってなかに入っていたインクなのに?
それに解せない点がいくつかある。まず5週間前にエラーメッセージが表示された時に、このメーカー(HP)のサイトのトラベルシューティングを見て、書いてある通りに対処したけど、インクがないかも?とは一切書いてなかった。インクがないときにはまた別のエラーメッセージが出ることになっている。あとは自分のPCでインクの残量が出るけど、まだ3分の1は残っていた。
それにもしインクが固まったか何かで出なかっただけだとすると、メーカーはインクを取り替えれば済んだ話なのに、同等レベルのプリンターと交換して来た。実際全く見ずに交換したんだろうけど、空のインクを入れるって?
自分たちのプリンターがインクを交換すれば使えたならそれに越したことはない('_')。店のお兄さんは、今は休暇の時期なのでメーカーも人不足。だから修理に出されたものを見ている時間がないため、とりあえず交換して後からゆっくり調べるのでは。と言っていた。それにしても何だか雑な仕事ぶり。
そしてお兄さんにそれじゃこのエラーメッセージが出た場合、インクを交換すればいいんですか?と訊くとはい。と。インクがない場合、これとは違うエラーメッセージがHPのサイトでも取扱説明書でも書いてありますけどあれは?と訊くと両方出ることがあるのでは?違いは分かりませんが...。とのこと。
とにかく新しいインク代を払って、プリンターを持って帰って来た。家でも試してみたけどちゃんと動く!はぁ良かった。お兄さんが見てくれずメーカーに送っていたら復活はまだ先になったと思う。感謝!











今日は気持ちのいい青空!



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